Um plano de fidelização feito sob medida para a sua farmácia.
Duas farmácias vizinhas podem ter o mesmo movimento e perfis de cliente bem diferentes. Por isso o plano de fidelização da Trivio parte dos dados da sua própria base, não de um modelo pronto para qualquer loja.
O ponto de partida é o diagnóstico da base: quantos clientes fiéis a farmácia tem hoje, quantos deixaram de comprar nos últimos meses e quantos têm potencial para crescer. Esse diagnóstico usa direto os módulos de RFV e de Fidelização e LTV do Trivio CRM.
A partir do diagnóstico, definimos com você quais grupos de clientes recebem prioridade e qual canal faz mais sentido para cada ação: WhatsApp para reativar quem sumiu, SMS para um lembrete rápido, e-mail quando o conteúdo é mais longo.
O plano não fica parado depois de pronto. A cada ciclo de campanha, olhamos os números com você e ajustamos o que não está trazendo retorno.
- Diagnóstico da base feito com os módulos de RFV e LTV
- Prioridades definidas com base em dados da sua própria farmácia
- Canal certo para cada ação, seja WhatsApp, SMS ou e-mail
- Ajustes a cada ciclo de campanha, com base nos resultados