Recursos que conectam dados, pessoas e resultados.

O Trivio CRM coloca dados, campanhas e atendimento humano para trabalharem juntos, ajudando sua farmácia a vender mais e fidelizar melhor. Cada recurso trabalha de forma integrada - da análise de comportamento às campanhas e ao PDV - para transformar atendimentos em vínculos duradouros e resultados consistentes.

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PDV+: inteligência que transforma o atendimento no balcão.

O PDV+ é uma aplicação integrada ao PDV da loja que apresenta dados e recomendações inteligentes direto para o balconista, ajudando o atendente a entender o cliente e oferecer o produto certo no momento certo.

Recomendações inteligentes no balcão

Atendimento personalizado com base em dados

Incentivo à identificação de clientes nas vendas

Atualização automática de cadastros

Filipeta impressa com sugestões baseadas no perfil do cliente

Como o PDV+ ajuda sua farmácia a vender mais no balcão

Análise RFV: conheça quem são seus clientes.

A RFV (Recência, frequência e valor) analisa a base de clientes pela frequência de compra, valor gasto e tempo desde a última visita, ajudando sua farmácia a identificar quem realmente move o faturamento. Com a análise RFV, é fácil transformar dados em ação: reativar clientes inativos, recompensar os fiéis e aumentar o ticket médio com ofertas sob medida.

Clareza sobre quem são os clientes mais fiéis

Visão precisa dos que estão em risco ou inativos

Identificação dos maiores geradores de receita

Mapeamento da frequência real de compra por perfil

Análise RFV

Fidelização e LTV: Entenda o valor de cada cliente.

O LTV mostra quanto cada cliente vale para a farmácia ao longo do tempo, cruzando frequência, ticket médio e duração do vínculo.
Com isso, fica claro onde focar as estratégias de fidelização.

O módulo de Fidelização e LTV classifica seus clientes em três perfis estratégicos: Fieis, que mantêm alto gasto e compram com frequência; Potenciais, que têm bom histórico e podem crescer com estímulo; e Ocasional, que compram pouco, mas podem ser incentivados com as ofertas certas. Essa visão revela o nível de fidelização e o LTV de cada cliente, permitindo à gestão direcionar melhor seus investimentos em relacionamento, concentrando esforços e benefícios onde há maior potencial de retorno e lealdade.

Você sabe quanto vale cada cliente da sua farmácia?

Campanhas que fortalecem o vínculo com o cliente.

O módulo de Campanhas ajuda sua farmácia a se comunicar melhor com os clientes. Ele permite criar e automatizar ações personalizadas, enviando mensagens por SMS, WhatsApp ou e-mail no momento certo, de acordo com o comportamento e o perfil de compra de cada cliente. Assim, você mantém o cliente sempre por perto e aumenta as chances de ele voltar a comprar.

Automação de ações personalizadas

Campanhas para reativar clientes

Ações para aumentar recorrência

Mensagens de relacionamento

Campanhas que fortalecem o vínculo com o cliente

Resultado: Monitore suas ações e entenda o que faz sentido para sua loja e para seus clientes.

O Trivio CRM apresenta resultados de forma simples e visual, com os principais indicadores que ajudam a entender o desempenho de cada loja. Acompanhe como suas ações estão funcionando - do atendimento no balcão às campanhas de relacionamento.

Essas métricas ajudam a entender como cada equipe está atuando e a fortalecer a base de clientes com informações mais completas e confiáveis.

PDV+: Veja quais recomendações viraram vendas e identifique oportunidades de melhoria no atendimento.

Sucesso das Campanhas: Avalie o impacto das campanhas: engajamento, vendas geradas e retorno por ação.

Nível de Fidelização: Monitore a fidelização dos clientes, acompanhando sua evolução entre os perfis e o crescimento do LTV ao longo do tempo.

Indicadores de Operações de Loja: Acompanhe a performance das lojas com dados de atendimentos, cadastros, identificação e qualidade das informações.

Monitore suas ações e entenda o que faz sentido para sua loja

Pronto para transformar o
relacionamento com seus clientes?

Com o Trivio, a sua farmácia comunica melhor, vende mais e fideliza com facilidade. Chegou a hora de automatizar processos e oferecer uma experiência que realmente faz a diferença, para o cliente e para o seu negócio.

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